關於退貨/退款的政策

根據客人的情況,一律不接受退貨、交換、取消。

【無法退貨、交換、取消的例子】

  • 形象差異、次數錯誤、訂單錯誤、重覆訂單等,根據顧客的情況進行退貨、更換及取消。
  • 顧客自己破損、污損的商品。
  • 商品到貨後5個工作日以上的商品。
  • 使用過一次的商品,開封過的商品。
  • 商品的使用上,沒有障礙的程度的外箱的污損。
  • 因長期不在或顧客拒絕接受而退回本店的情況。※再发送請另外承擔運費。

如果本店的交貨失誤,商品不合格的話,可以退貨或更換。

【無法退貨、交換、取消的例子】

  • 訂單內容和到達的商品不同的情況。
  • 到達的商品中含有不良品的情況。

【符合上述情況】

  • 請在商品到達後的5個工作日內,將姓名、訂單號碼、不良品的詳細情況聯系本店。 請讓我在本店確認不良品,做交換的向導。
  • 超過5個工作日聯系您的商品,在沒有聯系的情況下難以更換或退貨。 另外,關於相應的不良品,由於需要與廠家進行交換,所以請停止使用,請暫時保管。
  • 銷售結束商品等不能交換的情況以外,只與同一商品進行交換。
  • 無法進行退貨和退款的一切處理,請諒解。
  • 一次訂購的顧客被集中,“搶購了,不過現在不馬上開封”“廉售時購買的,不過還沒有打算使用”等的情況也察覺到您,但這也包括和客戶的自我責任判斷讓我。
  • 另外,關於退貨交換的對應不是“商品開封後”,而是“商品到達5個營業日以內”收到聯絡的不良品·誤送商品,請預先諒解。